市审管办关于2021年度政务公开实施方案范文
为认真贯彻落实省、市关于全面推进政务公开工作的部署，市审管办按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《x省人民政府办公厅关于印发xxxx年x省政务公开工作要点的通知》、《x市人民政府办公厅关于印发xxxx年x市政务公开工作要点的通知》要求，结合我办工作的实际情况，特制定市审管办xxxx年政务公开工作实施方案。
一、总体要求
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕市委、市政府重大决策部署，结合市审管办重点工作，坚持以“公开为常态、不公开为例外”，充分发挥政务服务综合平台优势，深化行政审批、政务服务、公共资源交易领域信息公开，进一步提升政务公开标准化规范化水平和工作能级，切实增强人民群众满意度、获得感。
二、工作任务
（一）规范信息发布内容，提升政府信息发布质量
1.结合下属事业单位机构改革，及时更新单位职能、机构设置、负责人信息、办公时间、办公地址、ks8凯发官方网站的联系方式等信息。
2.落实《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于规范政府信息公开平台有关事项的通知》（国办公开办函〔xxxx〕xx号）要求，规范本单位政府信息公开专栏设置，统一设置“政府信息公开指南”“政府信息公开制度”“法定主动公开内容”“政府信息公开年报”“依申请公开”x个子栏目。
3.及时更新并规范发布政府信息公开指南。
4.集中统一公开本单位执行的法律、法规、规章及行政规范性文件；行政规范性文件以标准电子文本格式展示，且公开要素应包含完整标题、文号、“三统一”编号、发文日期、公开日期、有效性标注、解读回应链接等。
5.深入推进“五公开”，结合实际，全面梳理主动公开事项，完善政府信息公开中的法定主动公开内容，根据动态变化及时更新调整，及时、准确地公开政府信息。
6.做好年度报告发布。每年x月xx日前向社会公布上一年政府信息公开工作年度报告，年度报告内容包括主动公开情况、重点领域公开情况、依申请公开处理情况、引发行政争议情况、工作中存在的问题及改进情况。
（二）强化政策解读，切实回应社会关切
1.按照“谁起草、谁解读”的原则，政策解读与政策文件起草同步组织、同步审签、同步发布；规范政策解读内容，具体包括政策制定的背景、主要内容、适用对象、注意事项、关键词解释、新旧政策差异等，并开设政策解读类专栏同步关联政策文件。
2围绕深化“最多跑一次”改革、优化营商环境、推进政府数字化转型、工程建设项目审批制度改革、优化企业开办等便民助企改革重点和人民群众办事服务的难点痛点堵点，运用民情热线、政策简明问答、网络问政、在线咨询等方式及时对群众关切的事项作出回应，面对重大突发事件，要快速反应，及时发声，持续发布权威信息。
3.提升解读回应效果。以生动活泼、通俗易懂的语言以及图表图解、音频视频、数据实例等形式提升解读效果。让群众“听得懂”“信得过”。对专业性较强的政策，提升解读的准确性、权威性、贴近性。
4.畅通回应渠道。对群众关切和社会热点采取在x市行政审批管理办公室门户网站、x市审管办微博及x市审管办微信公众号发布权威信息等形式及时予以回应。
5.进一步推进人大代表建议和政协委员提案办理结果公开。由我办主办的建议和提案，涉及社会广泛关注、关系国计民生的答复，原则上要公开答复全文。办理结果公开情况，要作为政府信息公开工作年度报告内容。
（三）聚焦各项重点领域，推进精准政务公开
1.深化“一件事”联办改革。强化“系统集成”，围绕公民个人和企业两个全生命周期，以“一件事”的理念，再造业务流程，推动“一件事”改革扩面、提质和标准化，努力实现企业开办、百姓办事“分钟制”、建设项目审批“小时制”。
2.全力推进“亲清在线”平台建设。创新全程在线审批模式，在做好“亲清在线”平台“在线许可”版块上线事项扩面的同时，完善政策兑现、在线许可、诉求直达、交流互动、绩效评价的全程闭环运维制度，优化窗口人员结构，强化“亲清d小二”队伍管理，结合大数据、云计算、区块链、人工智能等技术，架设起政企实时互动云桥梁。
3.全面优化“移动办”“自助办”，促进业务协同，实现“掌上办”从可办向好办转变。加快“x办事服务”app“便民服务 民生服务 资讯服务 政务办事”布局，加强与“城市大脑”、政务服务一体化x.x平台的联动发力，围绕教育、医疗、就业、交通、住房等重点版块，打造具有x特色的办事移动前端。加大综合自助机在区县（市）-镇街-村社的推广应用力度，切实提升自助机的应用质效。
4.推进长三角政务服务“一网通办”，实现长三角地区政务服务“一网通办”“重要证照互认，高频事项互通，窗口服务统一”。推进跨省通办事项办事指南规范统一，打造长三角“一网通办”政务服务地图，积极推进更多的政务服务事项在三省一市范围内无差别办理、“一网通办”。
5.集中公开部门公共资源项目基本信息、公共资源配置行政审批批准结果等信息，依法推进公共资源交易相关信息公开工作。
6.抓好财政预决算信息公开。按财政要求做好部门预决算信息、“三公”经费信息、财政专项资金管理清单等财政信息的及时公开公示。
（四）聚焦强化平台建设，推进智能政务公开
1.提升政府网站集约化规范化水平。按照国务院办公厅秘书局考核指标要求，加强政府网站内容建设和信息发布审核，强化信息搜索功能，确保网站栏目内容准确、发布规范、更新及时。
2.扎实管好用好政务新媒体。积极利用市审管办“两微”新媒体平台的传播特点和优势，拓展政府信息公开渠道和受众面；健全内容发布审核机制，加大定期检索纠错力度；发生重大突发事件和政务舆情时，新媒体平台要按规定程序，提升响应速度，滚动发布动态信息。统筹推进政务新媒体与市审管办官方网站的协同联动、融合发展，积极运用政务新媒体推进政务公开，强化政务新媒体的政民互动、掌上办事功能。
3.提高依申请公开办理质效。健全政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档工作制度，完善申请渠道，优化工作流程。答复内容要明确公开、不予公开、非本机关负责公开等情况及相关法律依据并说明理由。同时，做好依申请公开情况统计分析，按季度公开依申请公开答复情况。
三、保障措施
1.加强组织领导。办机关各处室、直属事业单位要高度重视政务公开工作，建立健全工作机制，进一步优化政府信息公开发布、信息公开工作合法性审查、政务公开社会评议、政府信息动态调整机制，不断优化政务公开工作。
2.明确工作责任。办秘书处、综合处是我办政府信息公开工作的责任处室，其他各处室依据政务公开工作任务分解，要履行好各自政务公开职责。进一步加强与市府办、数据管理等部门的沟通协调，做好我办重点领域政务公开工作落实。
3.抓好教育培训。进一步提高我办政务公开队伍专业化理论化水平。加强政务公开工作人员的政策理论和业务知识的培训，强化公开理念，增强专业素养。加强政务公开工作保密知识培训，妥善处理好政务公开与保守秘密的关系。
4.强化监督保障。加强政务公开工作考核，把政务公开工作纳入市审管办督查工作，加大对公开工作落实不到位的处室和对违反政务公开有关规定、不履行公开义务或公开不应当公开事项等问题的检查问责力度，并将工作完成情况纳入政府信息公开工作年度报告向社会公布。
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